TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todo producto de madera requiere mantenimiento especialmente si está en exterior. El mantenimiento no es parte de la garantía. Usamos maderas naturales que por su naturaleza no se garantiza la exacta similitud con las muestras previas. La madera es un material natural y es considerado normal el movimiento de la misma ya que dependiendo del ambiente esta se puede expandir o contraer. Un movimiento de 1mm a 2mm entre duelas se considera normal. Pequeñas grietas o fisuras podrían aparecer con los cambios de temperatura y humedad ambiental, esta es una característica natural e incontrolable en el mobiliario de madera sólida.

PEDIDOS

Su pedido será procesado después de recibida la transferencia a nuestra cuenta. La cancelación de un pedido una vez hecho el depósito implicaría la pérdida total del anticipo. Cualquier modificación en dimensiones, materiales o diseño se cotizará aparte. Todo trabajo requiere del pago total del estipulado como anticipo. En pedidos especiales trabajaremos con medidas proporcionadas por el cliente. Favor de revisarlas para cualquier ajuste antes de la manufactura de las piezas.

CONDICIONES DE TIEMPO DE ENTREGA

Para la entrega de tu pedido te avisaremos con 1 semana de anticipación. Es muy importarte que haya alguien en la ubicación para recibirlo, de lo contrario las piezas se regresarán al almacén de Supermorphe y el nuevo envío deberá ser pagado por el cliente. En ésta situación podemos cuidar tus piezas hasta 5 días hábiles, cada día extra se cobrará $100 mxn de almacenamiento. Supermorphe no se hace responsable por retrasos por causas de fuerza mayor tales como la disponibilidad de materiales importados, proveedores, factores climáticos, etc.

GARANTÍA

Tu producto cuenta con una garantía de 06 meses a partir de la fecha de entrega contra defectos de fabricación y se excluye de la garantía: cubiertas de vidrio, negligencia, golpes, productos químicos de limpieza, exposición al sol directo en productos de interior, uso indebido, materiales sometidos a desgaste por el uso normal, así como alteraciones en el producto o materiales producidas por las condiciones climáticas o medioambientales. Cuando no apliquen éstos casos el cliente tendrá el beneficio de la reparación de su producto o material en forma gratuita. La garantía cubra únicamente el flete dentro de la zona metropolitana de Guadalajara al interior del anillo periférico.